문의와 도움말

운영자: JaygsLab / 서종길
문의: support@jayglabcorp.com

앱 사용, 구매·복원, 개인정보 및 삭제 관련 문의를 이메일로 보내 주세요. 앱의 설정 → 문의하기를 이용하면 문의 초안을 작성할 수 있습니다.

문의할 때

앱 버전, 문제 상황과 표시된 문의 코드를 알려주시면 확인에 도움이 됩니다. 초안에 포함된 정보를 검토한 뒤 직접 발송해 주세요. 사진·일기·인증 키는 자동 첨부하지 않습니다. 암호·인증 코드·API 키나 불필요한 개인정보는 보내지 마세요.

일기와 서버 처리 내역

일기 목록에서 해당 기록을 길게 눌러 삭제를 확인할 수 있습니다. 기기 기록 삭제는 서버·외부 AI 자료 삭제와 별개입니다. 서버 데이터 삭제에 관한 문의는 위 이메일로 보내 주세요.

설정에서 서버 데이터 삭제를 요청할 수 있고, 기기 일기·사진과 구매 잔액은 유지됩니다. 외부 AI 자료의 삭제는 별도입니다. 외부 AI 업체에 전달된 자료는 별도로 삭제를 요청하며, 실제 삭제 여부와 시점은 해당 업체의 정책 및 처리 결과에 따라 달라집니다. 삭제 요청만으로 외부 업체의 자료가 즉시 삭제되는 것은 아닙니다.

구매복원

구매복원은 Apple 거래 정보로 기존 크레딧 지갑을 확인하는 기능이며 기기에 저장된 일기를 복원하지 않습니다. 확인이 되지 않으면 문의해 주세요.